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Condizioni Generali di vendita

La vendita di beni sul sito web Jaalia.com è regolata dalle presenti "Condizioni Generali di Vendita".

La proprietà del sito web Jaalia.com (di seguito, brevemente, anche "il Sito") è da attribuirsi a Jaalia S.r.l., con sede legale in Italia alla via E. Gianturco snc - 75025 Policoro (Matera), iscritta nel Registro delle Imprese di Matera, p. IVA 01213650771, capitale sociale Euro 10.000,00 i.v.

Per qualunque informazione, contatta il Servizio Clienti tramite l'apposito form presente sul Sito o scrivi a info@jaalia.com.


  • Articolo 1. POLITICA COMMERCIALE

Il Venditore (Merchant) offre in vendita sul sito web Jaalia.com i propri prodotti e svolge l'attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali. Si definisce Consumatore qualsiasi persona fisica che agisce sul sito web Jaalia.com con interessi esclusivamente di consumo e non di natura professionale. In considerazione delle proprie politiche commerciali, sia Jaalia S.r.l. che il Venditore si riservano di non dare seguito ad eventuali ordini non conformi alle stesse politiche. Tali Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta e la gestione degli ordini riferibili al sito web Jaalia.com. Di conseguenza, Jaalia S.r.l. non è responsabile di eventuali rapporti tra il Consumatore ed il Venditore che intercorrano al di fuori del Sito.

  • Articolo 2. COME ACQUISTARE SU JAALIA.COM

Per concludere un ordine d'acquisto sul sito web Jaalia.com dovrai compilare il modulo d'ordine in forma elettronica e trasmetterlo al Venditore seguendo le relative istruzioni. Prima di procedere a qualsiasi acquisto, ti suggeriamo di consultare tutti i documenti riguardanti le Condizioni Generali, i metodi di pagamento e spedizione, le informazioni sui Venditori, diritto di recesso e rimborso. Nel modulo d'ordine ti verranno fornite informazioni di sintesi riguardanti ciascun prodotto ordinato, prezzo e spedizione. L'ordine sarà considerato inoltrato solo quando il Venditore, per via telematica, confermerà lo stesso. Gli estremi dell'ordine saranno conservati nel nostro database per il tempo necessario alla conclusione dell'acquisto e successivamente per permetterti di accedere al tuo riepilogo ordini consultando l'apposita sezione. Il Venditore non darà corso al tuo ordine nel caso non vi fossero sufficienti garanzie di solvibilità o nel caso lo stesso sia considerato incompleto o con nessuna disponibilità. In questi casi provvederemo ad informarti via posta elettronica che l'acquisto non sarà concluso, lasciando che il Venditore specifichi le correlate motivazioni e garantendoti un tempestivo rimborso nel caso l'ammontare economico dell'ordine sia stato erroneamente addebitato. Con l'invio del Modulo d'Ordine t'impegni ad onorare, nei rapporti con il Venditore e Jaalia S.r.l., tutte le parti delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcune o tutte le parti del presente documento, ti invitiamo a non inviare nessun Modulo d'Ordine. Ti ricordiamo che i prodotti che acquisti sono destinati solo al mercato di riferimento; pertanto, se dovessi immettere il prodotto in altri mercati, sarai ritenuto responsabile dell'osservanza di tutte le normative vigenti in ambito di importazione/esportazione e regole commerciali.

  • Articolo 3. GARANZIE SUI PRODOTTI

Sul sito web Jaalia.com tutti i prodotti sono da considerarsi originali, acquistati direttamente dai Venditori presso aziende accuratamente selezionate e autorizzate alla distribuzione, produzione e rivendita di detti prodotti. I venditori non propongono prodotti usati, contraffatti o, più in generale, difformi da quanto riportato sulle pagine del Sito. Tutte le caratteristiche saranno descritte nell’apposita scheda per ciascun prodotto. Le immagini e i colori potrebbero non essere corrispondenti ai prodotti reali per ragioni correlate alla fotografia, al browser o al monitor utilizzati. Ti preghiamo di controllare sempre i prezzi di ogni articolo poiché essi potrebbero essere aggiornati in qualsiasi momento dal Venditore. Tutti i prodotti sono muniti di cartellini identificativi a riprova della loro originalità e qualità. I Venditori conservano il diritto di non rimborsare (o rimborsare in parte) la restituzione di quegli articoli cui siano stati arrecati danni, che siano stati alterati o che siano sprovvisti di sopracitato cartellino identificativo.

  • Articolo 4. PAGAMENTI

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e della loro spedizione e consegna potrai usare una delle modalità descritte nel Modulo d’Ordine. Potrebbero esserti addebitati costi superiori su alcuni metodi di pagamento in relazione alle commissioni diverse a seconda del metodo di pagamento selezionato. Nel caso scegliessi di pagare tramite carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, ai nostri partner bancari e di pagamento senza che terzi, compresi il Venditore o Jaalia S.r.l., possano avervi accesso. I prezzi dei prodotti ed eventuali spese di pagamento, spedizione e consegna saranno addebitati solo successivamente all’inoltro del Modulo d’Ordine.

  • Articolo 5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini saranno processati in modo automatico. Non saremo, pertanto, in grado di modificare tempi e modalità di spedizione e consegna. Jaalia S.r.l. si avvale della collaborazione del corriere UPS e utilizza le seguenti formule di spedizione: 1. UPS Standard (Consegna entro 3-5 giorni lavorativi) 2. UPS Express Saver (Consegna entro 1-3 giorni lavorativi). La tempestività di spedizione dipenderà esclusivamente dal Venditore che deciderai di preferire e mai dalla stessa Jaalia S.r.l. né tantomeno da UPS.

  • Articolo 6. ASSISTENZA CLIENTI

Potrai richiedere qualunque forma di assistenza tramite i nostri servizi di contatto integrati nel Sito, la nostra e‑mail "info@jaalia.com" o attraverso i nostri social media.

  • Articolo 7. DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dall’acquisto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità o particolare motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno di consegna dei prodotti. A tal fine puoi utilizzare il sistema digitale dedicato ed il Modulo di Reso precompilato che troverai all’interno della spedizione. Una volta esercitato il tuo diritto di recesso dovrai restituire i beni ai Venditori esclusivamente utilizzando il vettore UPS ed il suo Modulo di Reso in un tempo massimo di 14 giorni. Le spese a tuo carico, salvo diversamente espresso, saranno soltanto quelle di restituzione della merce calcolate sempre dal vettore UPS. Il Venditore ti esonererà da qualsiasi problema dovesse verificarsi con il vettore solo se avrai seguito tutti i passaggi precedentemente descritti, compreso quello di avvalerti esclusivamente del vettore UPS. Il Diritto di Recesso si intenderà esercitato correttamente se nessuna delle regolamentazioni descritte verrà ignorata ed in ogni caso i prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o alterati in alcun modo e dovranno essere reinseriti nella loro confezione originale. Dopo aver verificato che tutte le condizioni correlate al Diritto di Recesso siano state onorate, provvederemo a rimborsare le somme già incassate in ottemperanza alle modalità ed ai termini previsti. Qualora non siano rispettati modalità e termini del Diritto di Recesso, soprattutto le parti riguardanti l’integrità dei prodotti ricevuti, il Venditore tratterrà le somme già incassate e successivamente potrai decidere se farti spedire, a tue spese, la merce oggetto di Diritto di Recesso rifiutato.

  • Articolo 8. MODALITA' DI RIMBORSO

Dopo l’avvenuta restituzione dei prodotti, il Venditore provvederà all’accertamento delle condizioni espresse nel precedente articolo 7 e, nel caso le verifiche si concludano positivamente, provvederemo ad avvisarti del buon esito della Richiesta di Recesso. Nel caso le verifiche non si concludessero positivamente, verrai ugualmente avvisato e messo a conoscenza delle motivazioni per le quali la tua Richiesta di Recesso non è stata accettata e ti sarà chiesto se vorrai, a tue spese, riavere i prodotti precedentemente acquistati. Qualunque sia la modalità di pagamento che avrai scelto, avremo cura di attivare il tuo rimborso nel minor tempo possibile, previa verifica delle modalità della tua Richiesta di Recesso e dell’integrità della merce. Eseguiremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da te utilizzato sul Modulo d’Ordine, salvo accordi diversi tra le parti avvenuti tramite l’Assistenza Clienti. Qualora non dovesse esserci corrispondenza tra chi ha inserito il Modulo d’Ordine e chi ha effettuato il pagamento, ci impegniamo, in ogni caso, a rimborsare l’autore del pagamento. Ti ricordiamo di utilizzare esclusivamente il Modulo di Reso precompilato che troverai in confezione. Secondo le politiche del nostro vettore UPS, sarai ritenuto responsabile di ogni danno derivante dall’aver utilizzato una formula di trasporto diversa da quella appena indicata.

  • Articolo 9. NORMATIVA DI RIFERIMENTO E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 sul Codice del Consumo al Capo 1° "Dei Diritti dei Consumatori nei Contratti", con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e dal Decreto Legislativo del 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti riguardanti il Commercio Elettronico. Nel caso di controversie tra il Consumatore ed il Venditore si informa dell’esclusiva competenza del Foro di Matera.

  • Articolo 10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette a modifiche per adeguamenti normativi o per mutamenti di politiche commerciali e tali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul sito web Jaalia.com.